如果托管机构想在众多机构中脱颖而出,就需要掌握一些小技巧,让学生更喜欢,让家长更信任,让小学课后辅导课程更加全面的展现。这五个让家长更认可托管班辅导课的小技巧,你需要知道!
01 抓住孩子的心
家长是我们的客户,但孩子是我们的用户。家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校,对家长来说至关重要。孩子不喜欢,家长肯定不会选择你的学校。
所以,在做招生咨询,或者带领家长参观学校时,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人员动一动脑筋。
举例说
要求招生人员在见到孩子的第一眼时,一定要记住孩子的名字,记住孩子的生日,记住孩子的兴趣爱好。
要多赞美孩子,多和孩子交流。免费给孩子补课,如逢节日,可组织孩子一起开展活动等等。
但是,抓住孩子的心要巧妙和艺术,要真诚,不能流俗,不能一味地讨好孩子,否则很容易弄巧成拙。
02 营销中的语言暗示
在招生时,招生老师要巧妙地运用语言暗示原理。
举例说
希望家长报名时说:“是我来帮您的孩子报名,还是您直接来校报名?”
希望家长来校参观时说:“您是周六到校,还是周日到校来看一看?”或者说:“您是自己开车过来看校,还是随我们的校车一起来?”
在希望家长交费时,就这样问:“您是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢?”
不是问要不要,可不可以,而是给选择,进行暗示。这种改变语言交流的方式,最终在招生工作中取得了意想不到的效果。
03 妙解家长的对立情绪
首先 , 考虑问题要周密,事先要考虑到家长可能会提出什么不同的意见,如何应对;
其次 , 当家长提出异议时,不要争着争辩,要巧妙地扬长抑短;
然后,主动与那些对学校感觉比较好的家长谈话,控制整个谈话的主调向有利于学校的方向发展;
最后 , 采取有效的隔离手段,使家长的反面意见影响控制在最小范围内,如有另一个老师和家长单独进行交流,巧妙转移家长的话题等。
04 巧抬招生的门槛